Cửa Lò hướng tới sự hài lòng của du khách

(Baonghean.vn) - Với lợi thế biển trong, cát trắng và hải sản biển phong phú, để giữ chân du khách, Cửa Lò luôn văn minh, thân thiện trong thái độ phục vụ, môi trường sạch đẹp, hướng tới sự hài lòng của khách du lịch.
bãi biển Cửa Lò
Bãi biển Cửa Lò  - điểm đến hấp dẫn khách du lịch. Năm 2016 Cửa Lò phấn đấu đón và phục vụ.

Là một trong những phường trung tâm của Thị xã biển, năm 2015 tổng nguồn thu từ du lịch dịch vụ của phường Nghi Thủy đạt 6,8 tỷ đồng, phấn đấu mùa du lịch 2016 này, tổng nguồn thu sẽ đạt từ 7,5 - 7,8 tỷ đồng. Để đạt mục tiêu đó, Thu Thủy đã có nhiều giải pháp đồng bộ hướng tới môi trường du lịch văn minh, thân thiện và mến khách.

Ông Phùng Minh Tế - Phó chủ tịch UBND phường cho biết: với 1,8km bờ biển do phường quản lý với hơn 100 nhà hàng dọc bãi biển, khoảng 200 khách sạn, nhà nghỉ tạo việc làm cho hàng nghìn lao động trên địa bàn. Từ phát triển du lịch, dịch vụ mà đời sống của người dân vùng biển ngày càng đổi thay.
Tuy nhiên, muốn phát triển du lịch biển bền vững, bên cạnh đầu tư cơ sở vật chất, tiềm năng hải sản, thì yếu tố con người, môi trường du lịch có vai trò quyết định. Vì thế hàng năm, sau khi kết thúc mùa du lịch, phường tổ chức hội nghị tổng kết đánh giá, rút kinh nghiệm, lan tỏa những cách làm hay, những ứng xử đẹp trong phục vụ khách du lịch của các nhà hàng, khách sạn ... 
Đội an ninh trật tự phường Thu Thủy kiểm tra các nhà hàng kinh doanh dọc bãi biển.
Đội an ninh trật tự phường Thu Thủy kiểm tra các nhà hàng kinh doanh dọc bãi biển.
Để chuẩn bị cho mùa du lịch 2016, từ tháng 2/2016, phường phối hợp với Thị xã mở 2 lớp tập huấn văn hóa ứng xử, giao tiếp với khách du lịch cho đội ngũ quản lý, nhân viên nhà hàng, khách sạn; cho đối tượng xe điện, nhà hàng ven biển... Song song với công tác tập huấn, phường thành lập đội, tổ an ninh trật tự; đội, tổ vệ sinh môi trường. Theo đó từ tháng 1 đến tháng 5 mở 5 đợt ra quân làm sạch bãi biển, trước các nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn.
Quy định bắt buộc thứ 2 và thứ 5 hàng tuần tất cả các cơ sở kinh doanh du lịch, dịch vụ phải đồng loạt ra làm vệ sinh trước, xung quanh nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ. Riêng mỗi ngày, các cơ sở kinh doanh phải tự giác làm sạch môi trường của cơ sở mình. Giờ tập kết rác mỗi ngày từ 20h đến 21h. Nhắc nhở thường xuyên những nhà hàng, khách sạn chưa làm tốt công tác môi trường hoặc có thái độ ứng xử chưa văn minh, lịch sự với khách du lịch. Công bố đường dây nóng của phường để du khách liên lạc khi có vấn đề gì đột xuất xẩy ra. Nếu ai vi phạm sẽ bị xử phạt hành chính từ nhắc nhở trên loa phát thanh của phường đến thu phạt từ 400 ngàn đồng đến 4 triệu đồng tuy mức độ.
Công nhân Công ty CPMTĐT và DVDL Cửa Lò làm sạch bãi biển chuẩn bị cho mùa du lịch.
Công nhân Công ty CPMTĐT và DVDL Cửa Lò làm sạch bãi biển chuẩn bị cho mùa du lịch.

Đến thăm nhà hàng Nhật Tuấn - một trong những nhà hàng văn minh của Thị xã, anh Nguyễn Văn Nhật - chủ nhà hàng cho biết: Là nhà hàng văn minh, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của du khách lên hàng đầu. Vì thế trước mỗi mùa du lịch, nhà hàng thường hợp đồng với sinh viên năm cuối Trường cao đẳng du lịch thương mại Nghệ An vì các em đã được đào tạo bài bản về nghiệp vụ du lịch. Để khách du lịch yên tâm, tất cả các dịch vụ của nhà hàng đều được niêm yết công khai, minh bạch treo ngay trước cửa nhà hàng. Nguồn hải sản được nuôi sống tại bể của nhà hàng tạo thuận lợi cho khách du lịch lựa chọn.

Khách sạn 4 sao Mường Thanh - Cửa Lò khẩn trương hoàn chỉnh công tác chuẩn bị để chào đón Lễ hội sông nước Cửa Lò.
Khách sạn 4 sao Mường Thanh - Cửa Lò khẩn trương hoàn chỉnh công tác chuẩn bị để chào đón Lễ hội sông nước Cửa Lò.

Cùng với các nhà hàng ven biển, các khách sạn lớn trên địa bàn Thị xã cũng đã sẵn sàng chào đón khách du lịch. Ông Võ Minh Tuấn - Tống giám đốc khách sạn Mường Thanh - Sông Lam cho biết: Năm 2016 khách sạn đã được công nhận khách sạn 4 sao.

Để giữ "thương hiệu" của mình, Mường Thanh - Sông Lam luôn lấy sự hài lòng của du khách là mục tiêu cho sự phát triển của khách sạn. So với nhiều khách sạn khác trên địa bàn Thị xã, Mường Thanh Sông Lam phục vụ khách du lịch 4 mùa chứ không riêng gì mùa du lịch. Vì thế hầu như cơ sở vật chất, nguồn nhân lực của khách sạn thường xuyên đảm bảo yêu cầu "vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi". 

Dịp này nhiều khách du lịch đã chọn Cửa Lò là điểm đến nghỉ ngơi cho cả gia đình.
Dịp này nhiều khách du lịch đã chọn Cửa Lò là điểm đến nghỉ ngơi cho cả gia đình.

Ông Võ Văn Thọ - Trưởng phòng VHTT DL thị xã cho biết:  Thái độ phục vụ thân thiện, môi trường du lịch sạch, đẹp không chỉ xuyên suốt mùa du lịch mà sẽ là phương châm trong phát triển du lịch của Thị xã biển Cửa Lò. Với mục tiêu đón 2.648.000 lượt khách, trong đó khách lưu trú 1.450.000 lượt, khách quốc tế 6.000 lượt; doanh thu dịch vụ du lịch đạt 2.712 tỷ đồng. Mùa du lịch 2016, Cửa Lò sẽ tổ chức nhiều hoạt động văn hóa – thể thao – giải trí để như Chương trình nghệ thuật Cửa Lò biển hát và màn pháo hoa nghệ thuật; Liên hoan văn hóa, ẩm thực Việt Nam – Hàn Quốc; chương trình Tình ca Song ngư; Tổ chức lễ hội Phật giáo; sinh hoạt câu lạc bộ dân ca ví, giặm; Thi người đẹp phố biển năm 2016... Lần đầu tiên tổ chức Liên hoan âm nhạc đường phố kéo dài trong 1 tuần với nhiều nội dung hấp dẫn hứa hẹn mang đến cho khách du lịch những món ăn tinh thần nhiều màu sắc khi về với phố biển./.

Thanh Thủy - Thu Hương

tin mới

Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh hưởng ứng Tháng hành động về an toàn vệ sinh lao động năm 2024

Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh hưởng ứng Tháng hành động về an toàn vệ sinh lao động năm 2024

(Baonghean.vn) - Sáng 6/5, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Nghệ An tổ chức mít tinh hưởng ứng “Tháng hành động về an toàn vệ sinh lao động năm 2024”, với chủ đề “Tăng cường xây dựng quy trình, biện pháp làm việc an toàn và cải thiện điều kiện lao động, giảm căng thẳng tại nơi làm việc”.

Bảo hiểm xã hội Nghệ An ra quân hưởng ứng Tháng vận động, triển khai Bảo hiểm xã hội toàn dân năm 2024

Bảo hiểm xã hội Nghệ An ra quân hưởng ứng Tháng vận động, triển khai Bảo hiểm xã hội toàn dân năm 2024

(Baonghean.vn) - Thực hiện Công văn số 1064/BHXH-TT ngày 22/4/2024 của BHXH Việt Nam về việc truyền thông nhân Tháng vận động, triển khai BHXH toàn dân, sáng 6/5, Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An tổ chức 'Lễ phát động ra quân hưởng ứng Tháng vận động, triển khai Bảo hiểm xã hội toàn dân năm 2024'.

Điện Biên

Ấn tượng triển lãm 'Điện Biên Phủ - Một thiên sử vàng'

(Baonghean.vn) - Tỉnh Nghệ An vừa phối hợp với Cục Chính trị, Quân khu 4 tổ chức triển lãm chuyên đề “Điện Biên Phủ - Một thiên sử vàng” đã thu hút sự quan tâm của đông đảo cán bộ, chiến sĩ, nhân dân đến tham quan và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng mọi người.

Tặng học bổng, thiết bị học tập cho học sinh vùng khó khăn huyện Quế Phong

Tặng học bổng, thiết bị học tập cho học sinh vùng khó khăn huyện Quế Phong

(Baonghean.vn) - Hưởng ứng "Tháng hành động vì trẻ em" năm 2024, sáng 5/5, Đoàn Thanh niên Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm - Bộ Tài chính phối hợp với Đoàn Thanh niên Sở Tài chính và Quỹ Bảo trợ trẻ em tỉnh Nghệ An tổ chức chương trình tặng quà cho các trường học vùng khó khăn huyện Quế Phong.

Bộ đội Biên phòng Nghệ An hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả lốc xoáy

Bộ đội Biên phòng Nghệ An hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả lốc xoáy

(Baonghean.vn) - Đêm 3/5 rạng sáng 4/5, tại địa bàn huyện biên giới Kỳ Sơn đã xảy ra lốc xoáy gây ảnh hưởng đến tài sản của các hộ dân, các đơn vị thuộc Bộ đội Biên phòng tỉnh Nghệ An đã khẩn trương phối hợp với cấp uỷ, chính quyền địa phương và các lực lượng giúp dân khắc phục hậu quả.

Sáp nhập thị trấn Diễn Châu và xã Diễn Thành: Niềm tự hào một danh xưng

Quê hương không chỉ là tên gọi...

(Baonghean.vn) - Về thăm thị trấn Diễn Châu vào thời điểm những người dân ở đây đang băn khoăn trước đề án sáp nhập, có thể thấy được được tình yêu, niềm tự hào của họ với những giá trị hữu hình của quê hương.

Mở ra cơ hội việc làm ‘khủng’ cho người lao động Nghệ An - Hà Tĩnh

Mở ra cơ hội việc làm 'khủng' cho lao động Nghệ An - Hà Tĩnh, tại các khu công nghiệp trên cả nước

(Baonghean.vn) - Vừa qua, Công ty Vinayuuki và Công ty cổ phần Dịch vụ 3 Sao ký kết hợp tác độc quyền cung ứng lao động cho các khu công nghiệp, giai đoạn 2024-2030, mở ra cơ hội việc làm "khủng" tại các khu công nghiệp trên phạm vi miền Trung và miền Bắc, cho người lao động Nghệ An - Hà Tĩnh.

Bộ Tư lệnh Quân khu 4 thăm, tặng quà chiến sĩ Điện Biên trên địa bàn thành phố Vinh

Bộ Tư lệnh Quân khu 4 thăm, tặng quà chiến sĩ Điện Biên trên địa bàn thành phố Vinh

(Baonghean.vn) - Hướng tới kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954/ - 7/5/2024), ngày 3/5, đoàn công tác Bộ Tư lệnh Quân khu 4 do đồng chí Đại tá Phạm Văn Đông - Phó Chủ nhiệm Chính trị Quân khu 4 làm trưởng đoàn đã đến thăm, tặng quà các chiến sĩ Điện Biên trên địa bàn thành phố Vinh.

Về vùng quê không còn chó thả rông ở Nghệ An

Về vùng quê không còn chó thả rông ở Nghệ An

(Baonghean.vn) -Mặc dù quy định cấm chó thả rông đã có từ năm 2017, nhưng từ đó đến nay, dường như các địa phương vẫn loay hoay tìm cách xử lý, chó thả rông đã trở thành vấn nạn. Trong khi đó, tại Nghệ An có một vùng quê, suốt 6 năm qua, gần như không còn bóng dáng con chó nào ngoài đường.

Huyện Thanh Chương cần khẩn trương hướng dẫn các CLB dân ca ví, giặm cấp xã tiếp cận chính sách hỗ trợ

Huyện Thanh Chương cần khẩn trương hướng dẫn các CLB dân ca ví, giặm cấp xã tiếp cận chính sách hỗ trợ

(Baonghean.vn) - Trong khi hầu hết các câu lạc bộ dân ca cấp xã hoạt động hiệu quả trên địa bàn tỉnh đều được kiện toàn để tiếp cận với chính sách hỗ trợ theo tinh thần Nghị quyết 29/2021/NQ-HĐND tỉnh thì đến nay một số CLB trên địa bàn huyện Thanh Chương vẫn chưa được tiếp cận.

Sẵn sàng cho màn diễu binh hàng không tại Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Sẵn sàng cho màn diễu binh hàng không tại Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ

Sau khoảng 2 tuần khẩn trương luyện tập, đến nay các tổ bay của Trung đoàn 916, Sư đoàn 371, Trung đoàn 930, Sư đoàn 372 và Trung đoàn 917, Sư đoàn 370 (Quân chủng Phòng không Không quân, Bộ Quốc phòng) đã sẵn sàng cho cuộc diễu binh, diễu hành phục vụ Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ.

Điều tra vụ ruộng lúa chết cháy nghi bị phá hoại ở Thanh Chương

Điều tra vụ ruộng lúa chết cháy nghi bị phá hoại ở Thanh Chương

(Baonghean.vn) -Sau khi được tòa án tuyên thắng kiện, lấy lại được ruộng thì chỉ không lâu sau, trên thửa ruộng đó xuất hiện nhiều chông sắt bị kẻ xấu cắm. Khi mà cơ quan chức năng vẫn chưa tìm ra được thủ phạm, thì trong quá trình canh tác, ruộng lúa này lại nghi bị phá hoại một lần nữa.

Tháng Công nhân 2024: Phát huy sức mạnh "Đoàn kết công nhân"

Phát huy sức mạnh đoàn kết trong Tháng Công nhân 2024

(Baonghean.vn) - Với chủ đề "Đoàn kết công nhân - Triển khai nghị quyết", Tháng Công nhân của Công đoàn Nghệ An đã được xây dựng với nhiều hoạt động sáng tạo khác biệt, khẳng định vai trò của tổ chức và vị thế của giai cấp công nhân.

Những câu chuyện hào hùng về một thời để nhớ…

Những câu chuyện hào hùng về một thời để nhớ…

(Baonghean.vn) - Chiến tranh đã lùi xa nhưng ký ức về những năm tháng hào hùng của một thời hoa lửa vẫn còn vẹn nguyên trong tâm trí những người lính năm nào. Nhớ về tình đồng đội là động lực để họ viết tiếp bản hùng ca trên chặng đường xây dựng và bảo vệ Tổ quốc trong giai đoạn hiện nay.

Các CLB dân ca ví, giặm ở Nghệ An 'đi tắt đón đầu' khi tiếp cận chính sách hỗ trợ

Các CLB dân ca ví, giặm ở Nghệ An 'đi tắt đón đầu' khi tiếp cận chính sách hỗ trợ

(Baonghean.vn) - Nghị quyết 29/ 2021/NQ – HĐND, ngày 09/12/2021 của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định chính sách hỗ trợ đối với nghệ nhân, CLB trong lĩnh vực di sản văn hoá phi vật thể được ban hành như một "bầu nước mát" đối với những người hoạt động trong các CLB dân ca trên địa bàn tỉnh.